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Politique de confidentialité de Wooklo

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez notre site web (https://wooklo.com) et notre application mobile Wooklo, une plateforme dédiée aux artisans pour la promotion de leurs œuvres d'art.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site ou utilisez l'Application, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur la plateforme et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur la plateforme.

De plus, lorsque vous créez un compte ou effectuez des transactions via notre plateforme, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone (utilisé notamment pour la mise en relation avec les acheteurs via WhatsApp).

2. AUTORISATIONS DE L'APPLICATION MOBILE (PERMISSIONS)

Pour que l'application Wooklo fonctionne correctement et permette aux artisans de mettre en ligne leurs œuvres, nous pouvons demander l'accès aux fonctionnalités suivantes de votre appareil :

  • Appareil photo et Galerie / Espace de stockage : Nous avons besoin de votre autorisation pour accéder à l'appareil photo et à la galerie de votre téléphone afin de vous permettre de capturer et de télécharger des photos de vos œuvres d'art sur la plateforme Wooklo. Ces images sont uniquement utilisées pour l'affichage public sur votre boutique Wooklo.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations que nous collectons généralement pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur/artisan.
  • Faciliter la mise en relation sécurisée entre les artisans et les clients (ex: via WhatsApp).
  • Traiter et examiner les œuvres téléchargées et surveiller la plateforme pour détecter tout risque potentiel, fraude ou contenu inapproprié.
  • Optimiser notre plateforme (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec l'Application).

4. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement pour nous aider à fournir nos services (ex: fournisseurs d'hébergement, services d'analyse) ou si la loi l'exige, pour répondre à une assignation à comparaître ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

5. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES

Nous conservons vos données tant que votre compte Wooklo est actif et nécessaire pour vous fournir nos services.

Votre droit à la suppression des données : Conformément à la réglementation sur la protection des données et aux politiques des magasins d'applications (Google Play Store), vous avez le droit de demander la suppression complète de votre compte et de vos données personnelles à tout moment.

Pour supprimer vos données :

  1. Connectez-vous à votre compte sur notre application ou sur https://wooklo.com/login.
  2. Accédez à la section « Profil » de votre compte.
  3. Cliquez sur le bouton « SUPPRIMER LE COMPTE » (DELETE ACCOUNT) et confirmez. Cette action supprimera définitivement votre profil, vos œuvres d'art et toutes vos informations associées de nos serveurs de manière irréversible.

6. MINEURS

L'Application et le Site ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

7. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

8. NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte ou une demande manuelle de suppression de données, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :